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J’ai oublié mon mot de passe et mon compte est verrouillé, quoi faire?
Un compte devient verrouillé après trois tentives de connexion avec un mot de passe erroné. Si cela vous arrive, voici ce que vous devez faire.
Lorsque votre compte devient vérouillé, un courriel est immédiatement envoyer à l'adresse associée à votre compte JLR. Vous pourrez donc dévérouiller vous-même votre compte à l'aide de ce e-mail.
Important: si vous n'êtes pas à l'origine de ces tentatives de connexion erronée, communiquez immédiatement avec notre service à la clientèle pour nous avertir.