Politique de confidentialité

JLR Inc. Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2024

JLR inc., une société Equifax, attache une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles sous son contrôle.

Cette déclaration de confidentialité décrit comment JLR Inc. («JLR"), et ses filiales (collectivement, "nous», «nous», «notre") recueillir, utiliser, divulguer et stocker des données personnelles sur les Canadiens dans le cadre de leurs activités commerciales au Canada.

En accédant ou en utilisant notre site Web (www.jlr.ca) ou tout service fourni par JLR destiné aux Canadiens, vous acceptez la collecte, l'utilisation, la divulgation et le stockage de vos données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. En plus, vous acceptez d'être lié par cette déclaration de confidentialité et les conditions générales d'utilisation ou l'accord de services applicables que vous concluez avec JLR. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, en tout ou en partie, veuillez ne pas accéder à ce site Web ni utiliser le service.

Clause de non-responsabilité. Notre site contient des liens vers des sites Web exploités par des tiers. JLR n'est pas responsable des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites Web, et notre déclaration de confidentialité ne s'applique pas à eux.

Données personnelles recueillies

JLR collecte les catégories de données personnelles suivantes :

Informations sur la propriété. Informations publiées par les organismes gouvernementaux tels que les registres et les municipalités (par exemple, nom(s) du ou des propriétaires, adresse de la propriété et valeur de la propriété).
Nom et coordonnées. Votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre code postal et votre numéro de téléphone.
Informations de paiement. Informations requises pour traiter les paiements directement à JLR, telles que les informations de votre carte de paiement.
Informations commerciales. Informations sur votre secteur d'activité et vos préférences en matière de produits, y compris votre opinion sur les services JLR.
Informations d'assistance. Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web et votre activité en ligne, notamment :

- - Données spécifiques à l'appareil: Adresse IP, résolution d'écran, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, situation géographique (pays uniquement), langue préférée utilisée pour afficher notre site Web ; et
  - Données du journal: URL et domaine de référence, pages visitées au sein du domaine JLR, situation géographique (pays uniquement), langue préférée utilisée pour afficher notre page Web, date et heure d'accès aux pages du site Web.

Source des données personnelles

Nous collectons des données personnelles, avec le consentement ou dans la mesure permise par la loi, à partir des sources suivantes :

Directement de votre part. JLR collecte des données personnelles lors de nos interactions avec vous, par exemple lorsque vous vous abonnez à nos newsletters, alertes et listes de diffusion, vous inscrivez à des sessions de formation ou à d'autres services, passez des commandes, participez à des tirages au sort ou à d'autres promotions, ou partagez votre opinion via une enquête en ligne. .
Archives publiques. JLR collecte des données personnelles provenant de registres publics mis à disposition par des entités gouvernementales (par exemple, le bureau d'enregistrement foncier) et des municipalités. Cela comprend des informations sur la propriété immobilière et l'historique des ventes..
Assistance client. JLR peut surveiller ou enregistrer les communications entre vous et nos représentants (par exemple, les appels téléphoniques) afin d'améliorer et de maintenir la qualité du service client, de vous protéger et de nous protéger, de confirmer nos discussions avec vous ou à des fins de formation.

Comment nous utilisons et divulguons les données personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les données personnelles que nous collectons pour une ou plusieurs des fins commerciales suivantes :

Fins commerciales. Nous pouvons utiliser et divulguer des données personnelles pour de nombreuses raisons, notamment :

Configurer, gérer, administrer et maintenir vos services, tels que l'accès et l'utilisation de certaines informations, documents et services de notre site Web.
Promouvoir et commercialiser des produits et services susceptibles de vous intéresser, proposés par JLR, ses sociétés affiliées ou des tiers sélectionnés.
Effectuer des analyses statistiques et analytiques, y compris, mais sans s'y limiter, des analyses de marché.
Gérer et améliorer notre relation avec vous, notamment en surveillant, en examinant ou en améliorant le service client, la convivialité de notre site Web et les processus commerciaux afin de faciliter les relations commerciales avec nous.
Effectuer les opérations commerciales quotidiennes, y compris la tenue de dossiers ou le reporting interne.
Développer des produits et des services, notamment en réalisant des études de marché ou en analysant les données que nous détenons à votre sujet.
Utiliser des tiers pour exécuter des services en notre nom.
Détecter, prévenir et lutter contre la fraude ou toute autre activité illégale.
Se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande exécutoire d'une agence gouvernementale.

Changements dans notre structure d'entreprise. Si JLR est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'une partie ou de la totalité de notre entreprise ou de ses actifs (y compris notre liste de clients contenant vos données personnelles), nous pouvons partager des informations avec les autres parties à la transaction (par exemple, dans le cadre de due diligence ou à la finalisation de la transaction). Nous continuerons à assurer la confidentialité de vos données personnelles.

Gestion de la relation. Nous pouvons partager des informations avec des sociétés affiliées de JLR situées ailleurs au Canada et aux États-Unis (US) pour gérer votre relation avec nous. Cela comprend la gestion et l'entretien de votre compte, la conservation des informations vous concernant, la réalisation d'analyses ainsi que le développement et la fourniture de produits et services. En conséquence, vos données personnelles peuvent être utilisées, stockées ou consultées en toute sécurité dans d'autres pays et être soumises aux lois de ces pays.

Divulgation pour des raisons juridiques ou si nécessaire pour protéger JLR, ses sociétés affiliées et autres. Nous pouvons divulguer des données personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires. Les informations partagées avec les sociétés affiliées de JLR seront soumises à la déclaration de confidentialité de ces sociétés affiliées et aux lois de ces pays.

Sécurité

Sauvegarde de vos données personnelles
JLR maintient des mesures de sécurité strictes lorsque collecter, utiliser, divulguer et stocker vos données personnelles afin d'empêcher tout accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification, élimination non autorisés ou risques similaires. Ces normes sont en place pour toutes les informations, quelle que soit la manière dont elles sont stockées, et nous examinons, testons et améliorons régulièrement nos systèmes pour garantir qu'ils répondent aux normes acceptées de l'industrie. Nous limitons également le nombre d'employés pouvant accéder à vos données personnelles en cas de besoin. Nous effectuons une vérification diligente et imposons les mêmes normes élevées que celles que nous mettons en œuvre en interne à nos sociétés affiliées qui sont autorisées à accéder à vos informations auprès de nous.

Dans le cas où nous transférons vos données personnelles à un tiers au Canada ou au-delà des frontières pour traitement, nous exigeons contractuellement que ce tiers protège vos données personnelles d'une manière conforme à nos mesures de protection de la vie privée, sous réserve de la loi du tiers. juridiction.

Choix et contrôle de vos renseignements

Votre droit d’accès et de rectification de vos données personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander une rectification.
Pour vérifier et corriger les informations contenues dans votre compte en ligne, connectez-vous au compte et effectuez les modifications nécessaires. Si vous avez besoin d'aide pour accéder ou corriger les informations de votre compte, veuillez nous contacter.

Vous disposez également du droit d'accéder aux autres données personnelles vous concernant qui sont sous notre contrôle, sous réserve de toute restriction légale ou droit de refus.

Une telle demande d’accès doit être faite par écrit en indiquant les détails des données personnelles que vous demandez au chef de la confidentialité de JLR à chief.privacy.officer@jlr.ca. Pour garantir que nous ne divulguons des informations qu'à vous, veuillez inclure des photocopies (recto et verso) de deux (2) pièces d'identité émises par le gouvernement avec votre demande afin que nous puissions vérifier votre identité.

Votre consentement et comment vous pouvez le retirer
En fournissant des informations à JLR, vous donnez votre consentement pour le collecte, utilisation, divulgation et stockage de vos données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Sous réserve d'exigences légales, commerciales ou contractuelles, vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation, divulgation et stockage d'informations à tout moment en nous donnant un préavis raisonnable. Cependant, le retrait de votre consentement peut limiter ou nous empêcher de vous fournir, ou de continuer à vous fournir, des produits et services spécifiques.

Nous appliquons une option standard de « désabonnement » dans chacune de nos communications marketing électroniques avec vous concernant nos produits et services ou d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre demande de désabonnement prenne effet. Si vous vous désabonnez des communications marketing électroniques, vous continuerez à recevoir des alertes électroniques et/ou d'autres abonnements jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à l'avenir. Si nous apportons des modifications à cette déclaration de confidentialité, nous publierons la déclaration de confidentialité révisée et sa date d'entrée en vigueur sur ce site Web.

Contactez-nous

Pour plus d’informations concernant notre déclaration de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données personnelles, contactez notre responsable de la confidentialité, Adam Higgins, par courrier (voir ci-dessous) ou par e-mail à chief.privacy.officer@jlr.ca.
JLR Inc.
Adam Higgins
Responsable de la confidentialité
1981, avenue du Collège McGill
Bureau 700
Montréal, Québec, H3A 2Y1
1 (877) 861-5134

Si vous avez des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ou les pratiques de traitement des données personnelles et que nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre problème, vous pouvez contacter l'organisme de réglementation de la confidentialité approprié. Le Bureau canadien de la protection de la vie privée vous fournira ces coordonnées sur demande