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Une question sur l'un de nos forfaits mensuels, sur votre abonnement ou encore sur la facturation? Nous avons la réponse!

Puis-je revendre ou diffuser les données de JLR?

Abonnements aux envois courriels

J'ai commandé une étude sur votre site, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire?

Les courriels que vous m'envoyer sont toujours redirigés vers ma boîte d'indésirables. Que dois-je faire?

Comment me désabonner des courriels « marketing » envoyés par JLR.

Forfaits mensuels

Comment puis-je passer à un forfait mensuel supérieur ou inférieur ?

Puis-je partager mon compte JLR avec plusieurs personnes?

Quelle est la durée de l’abonnement?

Qu’arrive-t-il si je dépasse le nombre d'inclusions disponibles dans mon forfait?'

Y a-t-il des frais supplémentaires à payer en sus du forfait mensuel?

Comment puis-je me désabonner de JLR?

Est-ce possible de me désabonner temporairement de JLR?

Vais-je perdre mes inclusions si je décide de passer à un forfait inférieur avant la fin de mon mois d'utilisation?

Vais-je perdre mes inclusions restantes si je décide de passer à un forfait supérieur avant la fin de mon mois courant?

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Facturation

Puis-je me faire rembourser une fiche ou un rapport commandé?

Quelles sont les méthodes de paiement possible?

Mes dollars JLR sont-ils remboursables?